• en
  • et
  • ru

Возврат товара

Бланк заявления об отступлении https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf

1. На товары, купленные в э-магазине ogy.ee, действует гарантия возврата в течение 14 дней после покупки. У потребителя есть право отказаться от заказа в течение 14 дней после покупки. Потребитель обязан вернуть товар продавцу не позднее 14 дней после расторжения договора о купле-продаже.

2. Для возврата или замены товара необходимо предоставить оригинальный счёт или квитанцию о покупке.

3. Для возврата товара отправьте электронное письмо в центр обслуживания клиентов э-магазина, указав наименование товара, номер заказа и банковский номер счёта покупателя, на который необходимо вернуть уплаченную сумму.

4. Возвращаемый товар должен быть комплектным, упакованным в оригинальную упаковку и не должен быть использованным.

5. Возврату не подлежат купленные товары со скидкой от 10%.

Право возврата не применяется согласно ОПЗ § 53 раздел 4 к следующим услугам или товарам:

  • товар, который по своей природе смешивается или объединяется после получения на руки с другим товаром, таким образом что их невозможно после этого отделить друг от друга;
  • другие товары и услуги, предусмотренные в разделе 4 ОПЗ в § 53, которые отдельно в этом пункте не упоминаются.

6. Если возвращаемый товар является комплектом из нескольких товаров, то возврату подлежит полный комплект. При несоблюдении условий возврата э-магазин оставляет за собой право отказать в приёме возвращаемого товара и выплате суммы покупки.

7. Сумма покупки будет возвращена на банковский номер счёта потребителя в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате товара.

8. Если упаковка товара не была вскрыта (т.е подлежит возврату), но товар поврежден Клиентом иным образом, то Клиент несет ответственность за причиненный ущерб согласно ст 562(4) ОПЗ. Клиент покрывает расходы на доставку при возврате товара (ст 562 (3)), за исключением случая отступления от договора по причине получения некачественного товара.

9. При возврате товара э-магазин ogy.ee оставляет за собой право востребовать от покупателя оплаты транспортных расходов в размере от 1 до 150 евро, и удержать транспортные расходы из возвращаемой суммы.

14 дневное право возврата не действует для юридических лиц.
Все споры возникающие в ходе соблюдения общих условий и условий заказа интернет-магазина ogy.ee, стороны пытаются решить путем переговоров. Если сторонам не удается достигнуть соглашения, возникшие споры решаются согласно законам ЭР. Для разрешения споров у клиента есть право обратиться  для защиты своих прав в комиссию по разрешению потребительских споров, информацию о которой найдете ЗДЕСЬ или же на платформу разрешения потребительских споров ЕС, которая находится ЗДЕСЬ.

The official distributor of the company VEZOS - all Rights Reserved © 2019 | OGY TRUST OÜ | Tel: +372 56 944 866 | info@ogy.ee
Site created by Sailstudio.com